Mit TeamViewer und Expertise
sofort vor Ort!
Gesteigerte Verfügbarkeit, weniger Reisetätigkeit, Reduktion von Stillstandzeiten
Der Einsatz ausgereifter und an landwirtschaftliche Bedingungen angepasste High-Tech in unseren Anlagen machen technische Defekte, Systemfehler oder Softwareprobleme eher zu Ausnahmen. Aber selbst wenn Probleme nicht gänzlich vermeidbar sind, langsame Reaktionszeiten und kostspielige Stillstandzeiten sind es. Glücklicherweise erhöht der Wandel von analogen zu digitalen Prozessen nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit, er schafft zugleich auch neue proaktive Servicemöglichkeiten mit multimedialer Kommunikation:
Die schnelle und zuverlässige Remote Kollaboration von TEWE via TeamViewer sichert den nahtlosen Ablauf zur Lösung des Problems – in kürzester Zeit, nahezu rund um die Uhr und unabhängig von Reiserestriktionen, Entfernung oder anderen Faktoren, die eine physische Präsenz von Experten und Technikern vor Ort schwierig oder unmöglich machen.
TeamViewer Remote ist die weltweit vertrauenswürdigste Lösung für Remote Access, Control und Support, die darauf ausgelegt ist, Zeit und Geld zu sparen, indem sich unsere Experten und Techniker zu jedem Gerät, zu jederzeit und an jedem Ort verbinden können.
TEWE ist sich darüber bewusst, dass Hunger und Durst nicht warten können. Darum erreichen uns unsere Kunden nahezu jederzeit über eine Hotline für Kunden, um das Problem zu beschreiben. Der zuständige Support-Mitarbeiter meldet sich umgehend per TeamViewer und manifestiert das Problem. In den meisten Fällen kann er es umgehend lösen. Andernfalls veranlasst er die notwendigen weiteren Schritte – sei es, ein Ersatzteil zu bestellen und/oder einen Techniker auf den Weg zu bringen.